Politique de retours et remboursements (produits numériques)

Tous les produits numériques (ebook, fichiers, contenus, accès à des ressources en ligne, etc.) achetés sur Black Chapter Programming sont vendus en vente ferme et définitive.

En raison de la nature de ces produits numériques, qui sont délivrés instantanément après commande et peuvent être immédiatement copiés, téléchargés et consultés, aucun remboursement ne sera accordé, quelle que soit la situation ou l’excuse avancée.

Délai de rétractation

Pour ces produits numériques, le délai de rétractation de 30 jours est considéré comme exécuté dès la livraison du fichier ou de l’accès.
Le client accepte donc explicitement que tout droit de rétractation ou d’annulation est vidé une fois le produit numérique fourni.

Modalités de remboursement

• Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • Un ebook non lu ou inutilisé.

  • Un contenu jugé non satisfaisant.

  • Un problème personnel de compréhension, de motivation, ou d’usage.

  • Une erreur de commande non liée à un problème technique empêchant l’accès.

• Un remboursement exceptionnel ne pourra être envisagé uniquement dans le cas d’un problème technique avéré empêchant l’accès réel au fichier ou au contenu numérique, et uniquement si la demande est faite dans un délai raisonnable après la commande.

Cadeaux

Si un produit numérique a été acheté comme cadeau et envoyé à un tiers, le remboursement ne sera pas accordé, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès.

Nous contacter

Si tu as des questions concernant cette politique de retours et remboursements pour les produits numériques, tu peux nous contacter par e‑mail à l’adresse :
blackchapterprog@outlook.com